<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>LMC - Liquids 2005 Weblog &#187; Dienstleistung</title>
	<atom:link href="http://www.liquids2005.nl/content/cat/dienstleistung/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.liquids2005.nl/content</link>
	<description>Liquid Matters Conference Blog!</description>
	<lastBuildDate>Wed, 25 Aug 2010 05:00:04 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.1</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Tinnitus &#8211; eine Volkskrankheit</title>
		<link>http://www.liquids2005.nl/content/tinnitus-volkskrankheit.html</link>
		<comments>http://www.liquids2005.nl/content/tinnitus-volkskrankheit.html#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 15 Apr 2010 21:06:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>LMC05</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dienstleistung]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.liquids2005.nl/content/?p=32</guid>
		<description><![CDATA[
Tinnitus ist physikalisch nicht ganz einfach zu erkl&#228;ren. Es handelt sich dabei um ein st&#228;ndiges Ger&#228;usch, welches man vernimmt, obwohl es oftmals gar nicht vorhanden ist. Im Volksmund kennt man Tinnitus auch unter dem Begriff Ohrensausen. Die Krankheit ist sehr anstrengend, da die Ger&#228;usche aus dem Ohr quasi den ganzen Tag ert&#246;nen und die Umwelt [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>
Tinnitus ist physikalisch nicht ganz einfach zu erkl&auml;ren. Es handelt sich dabei um ein st&auml;ndiges Ger&auml;usch, welches man vernimmt, obwohl es oftmals gar nicht vorhanden ist. Im Volksmund kennt man Tinnitus auch unter dem Begriff Ohrensausen. Die Krankheit ist sehr anstrengend, da die Ger&auml;usche aus dem Ohr quasi den ganzen Tag ert&ouml;nen und die Umwelt die Erkrankung nicht verstehen kann.
</p>
<p><span id="more-32"></span>
<p>
Doch genauso schwierig, wie es ist <a href="http://www.netdoktor.de/Krankheiten/Tinnitus/">Tinnitus</a> und seine Entstehung zu erkl&auml;ren, ist auch die Behandlung dieser Krankheit. H&auml;ufig wird versucht, mit Hilfe von Ger&auml;usch-CDs und Entspannungs&uuml;bungen f&uuml;r Abhilfe zu sorgen, doch eine 100-prozentige Heilung ist bisher kaum bekannt.
</p>
<h2>
Auch der Bandscheibenvorfall ist immer h&auml;ufiger zu finden<br />
</h2>
<p>
Neben <strong>Tinnitus</strong> ist auch der Bandscheibenvorfall eine sehr h&auml;ufig auftretende Erkrankung, die fr&uuml;her oder sp&auml;ter viele Menschen trifft. Bedingt ist der <strong>Bandscheibenvorfall</strong> oft durch Haltungsfehler oder durch einseitige Belastungen.
</p>
<p>
H&auml;ufig wird er auf eine stehende oder sitzende T&auml;tigkeit zur&uuml;ckgef&uuml;hrt, die kaum Bewegung zul&auml;sst. Der <a href="http://www.netdoktor.de/Krankheiten/Rueckenschmerzen/Wissen/Bandscheibenvorfall-Diskusprola-188.html">Bandscheibenvorfall</a> ist &auml;u&szlig;erst schmerzhaft und kann immer wieder auftreten. Zwar verschwinden die Beschwerden bei entsprechender <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/%C3%84rztliche_Behandlung">Behandlung</a>, doch vor einem erneuten Auftreten sch&uuml;tzt die Behandlung nicht.
</p>
<h2>
Bandscheibenvorfall vorbeugen<br />
</h2>
<p>
W&auml;hrend man dem <strong>Tinnitus</strong> kaum vorbeugen kann, gibt es beim Bandscheibenvorfall doch einige M&ouml;glichkeiten. So kann regelm&auml;&szlig;iger Sport und ausreichend Bewegung im Alltag helfen. Eine R&uuml;ckenschule, in der man lernt, eine richtige Haltung einzunehmen, ist ebenfalls sinnvoll. Zur besseren Entspannung in der Nacht ist auf hochwertige Matratzen zu achten. Ein Wasserbett w&auml;re die Ideall&ouml;sung, um dem <em>Bandscheibenvorfall</em> vorzubeugen, zumindest aber sollten Matratzen regelm&auml;&szlig;ig durch neue ersetzt werden. &Uuml;brigens kann Stress immer zu erheblichen Krankheiten f&uuml;hren, wie auch dem Tinnitus, er ist deshalb, soweit m&ouml;glich, zu vermeiden.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.liquids2005.nl/content/tinnitus-volkskrankheit.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Inbound Call Center vs. Outbound Callcenter</title>
		<link>http://www.liquids2005.nl/content/call-center.html</link>
		<comments>http://www.liquids2005.nl/content/call-center.html#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 20 Jan 2010 05:37:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>LMC05</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dienstleistung]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.liquids2005.nl/content/?p=16</guid>
		<description><![CDATA[Mit dem Begriff Inbound Callcenter verbinden die meisten Unternehmen noch immer die Schaffung eines unternehmensinternen Callcenters. Dabei kann auch das Inbound Callcenter ausgelagert werden. Es definiert sich vorrangig durch seine Aufgaben. Das Inbound Callcenter ist eher ein passives Callcenter. Es kann eingeschaltet werden, um Anrufe von Kunden entgegen zu nehmen, die aufgrund einer erfolgten Werbekampagne [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Mit dem Begriff Inbound Callcenter verbinden die meisten Unternehmen noch immer die Schaffung eines unternehmensinternen Callcenters. Dabei kann auch das Inbound Callcenter ausgelagert werden. Es definiert sich vorrangig durch seine Aufgaben. Das Inbound Callcenter ist eher ein passives Callcenter. Es kann eingeschaltet werden, um Anrufe von Kunden entgegen zu nehmen, die aufgrund einer erfolgten Werbekampagne eingehen oder um Bestellungen anzunehmen.<span id="more-16"></span></p>
<p>Das Inbound Call Center zeichnet sich durch sehr gute fachliche Kenntnisse im jeweiligen Bereich aus und kann demzufolge auch eine Beratung der Kunden mit anbieten. Dafür sind allerdings regelmäßige <a href="http://office.microsoft.com/de-de/training/default.aspx" target="_blank">Schulungen</a> von Vorteil, damit die Mitarbeiter stets auf dem Laufenden bleiben, was die fachlichen Informationen betrifft.</p>
<p><strong>Aufgaben beim Outbound Callcenter</strong></p>
<p>Unterscheidet man nun Inbound und Outbound Call Center anhand der Aufgaben, ist das Outbound Callcenter eher der aktive Part. Es kontaktiert gezielt Kunden, um Termine zu vereinbaren, Stammdaten zu ergänzen oder auch Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Es kann für die Bestandskundenpflege ebenso genutzt werden, wie für die Akquirierung neuer und Aktivierung alter Kunden.</p>
<p>Die Unterschiede der beiden<strong> Callcenter</strong> sind damit klar, zumindest sofern sie nach Aufgaben unterschieden werden. Nun muss der Unternehmer sich nur entscheiden, welche Form des Callcenters für ihn in Betracht kommt. Denn je nach aktueller Marktlage kann es sinnvoller sein, neue Kunden zu akquirieren oder eben für einen persönlichen Erstkontakt der künftigen Kunden zu sorgen. Letzteres kann das Image des Unternehmens stark prägen, weshalb insbesondere das <strong>Inbound Callcenter</strong> sehr sorgfältig ausgewählt werden sollte. Es bietet schließlich oft die erste und einzige Kontaktmöglichkeit der Kunden zum Unternehmen.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.liquids2005.nl/content/call-center.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
