Ikano Bank – die Bank für mehr Vertrauen
In Zeiten der Wirtschafts- und Finanzkrise haben viele Menschen das Vertrauen in die Banken verloren. Genau an diesem Punkt setzt die Ikano Bank, ein Unternehmen von IKEA, an. Sie will das Vertrauen der Kunden in die Finanzbranche im Allgemeinen wieder stärken. Dafür setzt man bei Ikano auf einfache, unkomplizierte Produkte, sowie einen fairen und partnerschaftlichen Umgang zwischen Bank und Kunden.
Dem Online-Kredit-Anbieter Ikano ist die persönliche Bindung zu seinen Kunden wichtig. Mit einem partnerschaftlichen “Du” sollen bereits Neukunden die partnerschaftliche Atmosphäre im Miteinander mit einer Bank kennenlernen. Das Ziel ist eine Basis für ein gegenseitiges Vertrauen zu schaffen.
Der transparente Kreditantrag der Ikano Bank
Eine weitere Grundlage für ein persönliches Verhältnis zwischen Bank und Kunden ist eine offene und verständliche Sprache. Deshalb benennt die Ikano Bank ihre Produkte mit einfachen und allgemein verständlichen Bezeichnungen. Dazu zählt unter anderem der Kreditantrag. Er kann bei dem Online-Kredit-Anbieter Ikano Bank schnell am PC online ausgefüllt und abgeschickt werden. Bevor man den Kreditantrag stellt, kann man sich bei der Ikano Bank über die Kredit-Konditionen informieren. Transparent, klar und deutlich werden alle relevanten Fakten auf den Informationsseiten zum Kredit zusammengefasst. Damit tauchen keine zusätzlichen Kosten zum Kreditantrag auf. Auch muss sich hier niemand vor versteckten Kosten fürchten.
Klare und verständliche Kundenkommunikation
Zum Grundatz der klaren und verständlichen Sprache in der Kundenkommunikation gehört es auch, bewusst auf Anglizismen und andere kaum verständliche Fachbegriffe zu verzichten. Damit wird beim Thema Kreditantrag und allen anderen Finanzprodukten auf eine deutliche und transparente Sprache zurück gegriffen, die der Kunde versteht. Diese Offenheit schafft Vertrauen beim Kunden. Nachdem bei den Fakten auf Verständlichkeit Wert gelegt wird, geht die Ikano Bank mit innovativen Wortkreationen an die Produktbezeichnungen heran. Damit vermittelt der Online-Kredit-Anbieter, dass trotz aller Ernsthaftigkeit des Geschäfts auch das Menschliche hinter den Produkten gesehen wird. Mit diesen skandinavisch klingenden Benennungen ihrer Produkte setzt sich die Ikano Bank positiv vom Markt ab. So ist “Kash Borgen” die Bezeichnung für den Kredit der Ikano Bank. Diese Art der Bezeichnung erinnert nicht unabsichtlich an cas schwedische Möbelhaus IKEA.